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Service & Support

WAS WIR BIETEN

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Erfahrung vor Ort. Echter Support.

Mehr als nur ein Mietwagen.

Bei Africa on Wheels endet unser Service nicht mit der Schlüsselübergabe. Wir kennen die Straßen, die Bedingungen und die Anforderungen unterwegs – und stehen Ihnen vor und während Ihrer Reise mit unserem lokalen Team zur Seite.

Entspannt ankommen. Gut vorbereitet starten.

Wir machen den Start Ihrer Reise so einfach und unkompliziert wie möglich.

  • Kostenlose Transfers vom Flughafen Windhoek (max. 2 Transfers, nach Verfügbarkeit und vereinbarten Bedingungen)
  • Einwegmieten sowie individuelle Abhol- und Rückgabemöglichkeiten auf Anfrage
  • Ausführliche Einweisung in Ihr Fahrzeug
  • Persönliche Einweisung in 4×4-Systeme und Campingausrüstung
  • Tipps zu Routen und Reiseplanung
  • Beratung bei grenzüberschreitenden Reisen

Hilfe, wenn Sie sie brauchen

Wer mit unseren Fahrzeugen durch abgelegene Regionen reist, ist nicht auf sich allein gestellt. Wenn etwas Unerwartetes passiert, ist unser lokales Team für Sie da.

  • 24-Stunden-Support (Telefon oder WhatsApp): +264 81 129 3355
  • Unterstützung durch unser Büro: +264 61 232871
  • Technischer Support während der Mietdauer
  • Schnelle Hilfe durch unser lokales Team
  • Hilfe bei Reifen, Fahrzeug-Setup und praktischen Problemen

Geprüft, gewartet, startklar.

Alle Fahrzeuge werden vor jeder Vermietung in unserer eigenen Werkstatt von erfahrenen Mechanikern geprüft, gewartet und vorbereitet.

Dazu gehören:

  • Vollständige technische Checks
  • Regelmäßige Wartung und Inspektionen
  • Reifenkontrollen
  • Reparaturen direkt in unserer Werkstatt
  • Saubere, zuverlässige und einsatzbereite Fahrzeuge

Das bedeutet höhere Zuverlässigkeit, schnelle Abläufe und Fahrzeuge, auf die du dich auch auf anspruchsvollen Strecken verlassen kannst.

Ihre gewählte Fahrzeugkategorie zählt

Wir bemühen uns immer, das von Ihnen gebuchte Fahrzeug bereitzustellen. Sollte aus betrieblichen Gründen doch einmal eine Änderung notwendig sein, erhalten Sie selbstverständlich ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug.

Ausgerüstet für echte Bedingungen

Unsere Fahrzeuge sind für Schotterpisten, abgelegene Strecken und lange Fahrten ausgelegt – mit der Ausstattung, die Sie unterwegs brauchen.

Die meisten unserer 4×4-Fahrzeuge verfügen über:

  • Zwei Ersatzreifen
  • Erweiterte/doppelte Tankkapazität
  • Optimale Bodenfreiheit
  • Robuste Ausstattung für lange Strecken

Alles dabei für unterwegs

Für Ihre Reise können Sie aus einer großen Auswahl an zusätzlicher Camping- und Reiseausstattung wählen, darunter:

  • Dachzelte & Bodenzelte
  • Tische & Stühle
  • Schlafsäcke
  • Kühl- und Gefrierboxen
  • Wasser- und Kraftstoffkanister
  • 12V-Kompressoren
  • Stauboxen und vieles mehr

Passend zu Ihrer Reise

Wir bieten verschiedene Haftungsoptionen an, mit denen sich Ihre Selbstbeteiligung reduzieren lässt. Je nach gewählter Option können auch Schäden an Reifen oder der Windschutzscheibe abgedeckt sein.

Unser Team erklärt Ihnen gerne die verschiedenen Möglichkeiten und hilft Ihnen dabei, die passende Option für Ihre Reise zu wählen.

Namibia und darüber hinaus

Mit vorheriger Absprache sind Fahrten nach Südafrika, Botswana, Sambia und Simbabwe in der Regel problemlos möglich.

Auch Reisen nach Angola, Mosambik oder Malawi können möglich sein, benötigen jedoch eine individuelle Genehmigung und etwas mehr Planung.

Sprechen Sie uns am besten frühzeitig an. Wir beraten Sie zu geeigneten Routen, den erforderlichen Dokumenten und dem passenden Fahrzeug.

Route Logger

Einige unserer Fahrzeuge sind mit einem Route Logger ausgestattet, der Ihre gefahrene Strecke aufzeichnet. Zusammen mit Ihren Reisefotos lässt sich daraus später eine interaktive Karte Ihrer Reise in Google Earth erstellen.

Auf Anfrage verfügbar.

KONTAKT

Fragen oder noch etwas unklar?
Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen weiter.

Telefon: +264 61 232871

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